TaoZen • Garantia
Seu pedido protegido pela lei e pelo nosso atendimento.
Se algo estiver errado com o produto recebido, fale conosco. A análise considera o problema apresentado e os direitos previstos na legislação de consumo.
CDC • Lei nº 8.078/1990
Garantia legal não depende de uma promessa comercial.
Os direitos relativos a vícios de produtos são disciplinados, entre outros dispositivos, pelos arts. 18, 24 e 26 do Código de Defesa do Consumidor.
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Como acionar
Informe o número do pedido, explique o problema e, quando útil à análise, envie registros do produto e da embalagem. A equipe indicará os próximos passos conforme o caso.
Esta página não reduz nem substitui direitos previstos no CDC. Prazos, alternativas de solução e responsabilidades são avaliados conforme a natureza do caso e a legislação aplicável.