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TaoZen • Privacidade

Seus dados merecem clareza e cuidado.

Esta política explica, de forma direta, quais dados podem ser tratados pela TaoZen, para quais finalidades e como você pode exercer seus direitos.

Versão revisada em outubro de 2026

LGPD • Lei nº 13.709/2018

Privacidade faz parte da relação com você.

O tratamento de dados deve observar finalidade, necessidade, transparência, segurança e os demais princípios e bases previstos na legislação.

Consultar a LGPD

Dados de conta e compra

Identificação, contato, endereço e informações necessárias ao pedido.

Conta e segurança

Dados técnicos e registros necessários para autenticação, prevenção de abuso e segurança.

Navegação e preferências

Cookies e informações de uso conforme as tecnologias efetivamente utilizadas e suas configurações.

Comunicação

Dados necessários para atendimento e, quando aplicável, marketing conforme a base legal correspondente.

Para que usamos

Finalidades ligadas à experiência TaoZen.

processar e entregar pedidos
manter conta, autenticação e atendimento
cumprir obrigações legais e regulatórias
prevenir fraude e proteger o serviço
medir e melhorar a experiência quando aplicável
enviar comunicações de marketing quando permitido

Bases legais

Dependendo da finalidade, o tratamento pode se apoiar, entre outras hipóteses previstas na LGPD, na execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse quando aplicável e consentimento quando necessário.

Não usamos uma única base legal para todo tratamento: ela depende do dado, da finalidade e do contexto.

Seus direitos

Você continua no controle.

A LGPD prevê direitos dos titulares, observadas as condições legais aplicáveis a cada solicitação.

confirmação da existência de tratamento
acesso aos dados
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível
portabilidade, observada a regulamentação
informações sobre compartilhamento
revogação do consentimento e demais direitos previstos na LGPD
Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com fornecedores necessários à operação, como infraestrutura, pagamento, comunicação e logística, além das hipóteses exigidas por lei.

Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas ao contexto. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais aplicáveis.

Cookies

Cookies essenciais mantêm o site funcionando. Analíticos e marketing são opcionais. Enquanto você não recusar marketing, o rastreamento fica ativo, incluindo o compartilhamento com a Meta (Facebook e Instagram) de nome, email e telefone protegidos por hash, além de dados de navegação e compras, para medir compras, evitar contagem duplicada e personalizar anúncios. O hash não torna os dados anônimos. Você pode alterar ou revogar sua escolha a qualquer momento.

Exercer direitos ou falar sobre privacidade

Envie sua solicitação para contato@taozen.com.br. Poderemos pedir informações necessárias para confirmar a identidade do titular e tratar a solicitação com segurança.

Enviar solicitação

Comunicações de marketing

Você pode deixar de receber campanhas promocionais pelos mecanismos disponibilizados nas mensagens ou pela página de descadastro.

No Programa de Parceiros TaoZen (prescritores e revendedores), comunicamos também lançamentos, promoções, campanhas e condições comerciais da parceria. O recebimento dessas mensagens é uma condição informada no cadastro do programa. Se desejar deixar de recebê-las, respeitaremos sua escolha e você poderá solicitar a revisão ou o encerramento do vínculo comercial, sem reativação automática de descadastros.

Descadastrar e-mail

Documentos relacionados

Consulte também os Termos de Uso e a política de Trocas e Devoluções.